https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID6/16771.html Внедрение IVR.<br><br>Доброго времени суток!<br><br>Передо мной поставили задачу настроить IVR. <br>С Cisco до этого я дела не имел - максимум, что мне "разрешали" - добавлять/удалять телефоны посредством Call Manager Express.<br>Теперь старый IT-шник ушел, и на меня взвалили его обязанности - в частности, попросили настроить IVR, а с чего начать - ума не приложу.<br><br>У меня в офисе стоит Cisco Catalyst 2811, <br>IOS: 12.4(15)T5, RELEASE SOFTWARE (fc4)<br>CCME: 4.1(0) <br><br>2 FastEthernet interfaces<br>15 Serial interfaces<br>1 Channelized E1/PRI port<br>2 Voice FXS interfaces<br><br><br>Вопрос: есть ли у кого-то нормальная документация, которая бы "на пальцах" объясняла что мне нужно сделать для установки IVR. <br>Я пытался найти инфу на сайте Cisco, но пока у меня это не очень-то получается. <br><br>Спасибо!<br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID6/16771.html#1 Wed, 23 Jul 2008 11:06:26 GMT &gt;[оверквотинг удален]<br>&gt;Доброго времени суток! <br>&gt;<br>&gt;Передо мной поставили задачу настроить IVR. <br>&gt;С Cisco до этого я дела не имел - максимум, что мне <br>&gt;"разрешали" - добавлять/удалять телефоны посредством Call Manager Express. <br>&gt;Теперь старый IT-шник ушел, и на меня взвалили его обязанности - в <br>&gt;частности, попросили настроить IVR, а с чего начать - ума не <br>&gt;приложу. <br>&gt;<br>&gt;У меня в офисе стоит Cisco Catalyst 2811,<br><br>Не бывает Catalyst 2811. 2811 - это маршрутизатор. Catalyst - это модельный ряд коммутаторов.<br><br>&gt;[оверквотинг удален]<br>&gt;2 FastEthernet interfaces <br>&gt;15 Serial interfaces <br>&gt;1 Channelized E1/PRI port <br>&gt;2 Voice FXS interfaces <br>&gt;<br>&gt;<br>&gt;Вопрос: есть ли у кого-то нормальная документация, которая бы "на пальцах" объясняла <br>&gt;что мне нужно сделать для установки IVR. <br>&gt;Я пытался найти инфу на сайте Cisco, но пока у меня это <br>&gt;не очень-то получается. <br><br>Шаг первый - Вам нужно продумать саму структуру голосового меню. Что будет проговариваться при старте, что - после нажатия определенных кноп