URL: https://www.opennet.me/cgi-bin/openforum/vsluhboard.cgi
Форум: vsluhforumID3
Нить номер: 89581
[ Назад ]
Исходное сообщение
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддержки"
Отправлено opennews , 12-Апр-13 18:01 
Чтобы подчеркнуть важной сервиса поддержки клиентов компания Red Hat опубликовала видеоролик (https://www.youtube.com/watch?v=G8gn2QoRnQQ), на котором Джим Вайтхерст (Jim Whitehurst), руководитель компании доход которой в прошлом году составил более 1.3 миллиарда долларов, занял место одного из операторов службы поддержки и попытался ответить на обращение клиентов.

<center><iframe width="640" height="360" src="http://www.youtube.com/embed/G8gn2QoRnQQ?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></center>


URL: http://www.muktware.com/5475/jim-whitehurst-takes-support-ca...
Новость: http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=36680

Содержание
Сообщения в этом обсуждении
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено pavlinux , 12-Апр-13 18:01 
Режисёрская версия, 21+, будет? :D
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Михрютка , 12-Апр-13 18:29 
это где сотрудник техподдержки целует клиента в задницу?

не, не будет - жанр эротической фантастики после "Капитана Оргазмо" вышел из моды.

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:02 
Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:06 
Лучший-не лучший, но единственный с вменяемой поддержкой.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено pavlinux , 12-Апр-13 18:14 
Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным графиком,
и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах и кнопках эникей.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Denis Fateyev , 12-Апр-13 18:21 
Это необходимое, но не достаточное условие.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено ананим , 12-Апр-13 20:59 
Разумеется.
Необходимое И достаточное условие — это хороший админ.

Зыж
Поддержка как раз нужна для стрелочников.
Но, в невменяемой конторе, нормальный админ первым заговорит о поддержке.

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Denis Fateyev , 12-Апр-13 23:03 
Наличие поддержки еще никому не мешало, скорее наоборот. Хотя, если контора мелкая (20-30 пользователей/машин, типовые задачи и ничего критичного), то поддержка себя не окупит. Другое дело, если серьезные бизнес-решения, парк серверов и т.д.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено anonim , 12-Апр-13 18:24 
> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
> графиком,
> и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
> и кнопках эникей.

+100500

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Denis Fateyev , 12-Апр-13 23:06 
>> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
>> графиком,
>> и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
>> и кнопках эникей.
> +100500

Наймите эникея в отдел, пусть картриджи заправляет и отчеты рисует ;)

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено жабабыдлокодер , 12-Апр-13 19:40 
Лучшая поддержка - это ИТ-отдел, где каждый занимается своим делом (с частичным пересечением - на случай болезни/отпуска/уезда на ПМЖ в Израиль и т.д.).
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 13-Апр-13 17:44 
Содержать свою локальную команду крутых ядерщиков - удовольствие довольно дорогое.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Михрютка , 12-Апр-13 21:53 
> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
> графиком,

кодовым замком на двери и ящиком пива в гермозоне, ага.

"Нет, сынок, это фантастика"

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено kerneliq , 12-Апр-13 18:06 
Red Hat это организация же!
А Rhel можно было бы назвать лучшим для серверов.
И то не всегда.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено makky , 12-Апр-13 18:09 
Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:11 
За кричалками пожалуйте в каноникал, там целый отдел их пишет :)
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 20:55 
У RH отдел больше.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 13-Апр-13 12:31 
"Размер отдела значения не имеет".
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено ананим , 12-Апр-13 21:06 
>Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?

Как имеющий опыт и там, и там — лучше чем в санях.
А сани, это показатель качества. Был.
(плюс сани сразу и на железо, так что тут относительно).

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 20:58 
>Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.

И самый дорогой.

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Revolution , 12-Апр-13 18:06 
Требую неудавшиеся моменты в конце!
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:06 
странно в кадре ни одного индуса
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено pkdr , 13-Апр-13 15:54 
Если нужны индусы вам следует обратиться к Microsoft©™®
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено pavlinux , 12-Апр-13 18:09 
Скрытая реклама Nike меж прочим.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено anonymous , 12-Апр-13 18:51 
Скорее Fedora, лого там мелькает кучу раз.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:26 
на часах заводское время оО
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено бедный буратино , 12-Апр-13 18:37 
А куда Жулик делся?
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 19:42 
Пока вы были в криокамере, Сулик оттуда ушел, причем, лет пять назад.
Рулит наукой и техникой в С. Каролине.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 18:54 
2:00 второй GNOME?
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено pavlinux , 13-Апр-13 01:16 
RHEL установи, увидишь, там интерфейс на уровне 1998 года  
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено бедный буратино , 13-Апр-13 03:54 
rhel 6 внешне очень похож на ubuntu 10.04
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено fi , 14-Апр-13 04:50 
чуть чуть помоложе, дата выхода: 10 ноября 2010
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено odd.mean , 12-Апр-13 19:21 
Приятно, что есть компании, где ценят не только продажников и руководство.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Anonim , 12-Апр-13 21:59 
Он там разве сказал, что кого-то из них там ценят? И во сколько?

Сколько зарабатывает успешный продажник и успешный спец техподдержки?

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Михрютка , 12-Апр-13 22:13 
>успешный спец техподдержки?

не бывает. на просторах эссенге (думаю, и не только) спеца техподдержки выдергивают в другие отделы чуть раньше, чем он становится успешным. после чего он может мутировать в том числе и в успешного продажника.


"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено gimrock , 12-Апр-13 19:25 
У чувака справа на этой секунде:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=G8gn2...

рубашка такая же, как у меня:

http://www.pixshock.net/pic_b/0537d41dcdcfa5890699f44fb1a2e8...

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 22:22 
Вы уже сообщили об этом чуваку?
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено YetAnotherOnanym , 13-Апр-13 02:13 
Заведите группу в фейсбуке "чуваки в такой рубашке".
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 13-Апр-13 12:07 
> рубашка такая же, как у меня:

Жаль что у вас нет такого же редхата как у чувака из видеоролика :)

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Aceler , 14-Апр-13 22:57 
А вот красной клавиатуры с логотипом Red Hat во всю поверхность у тебя наверняка нет ;)
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Школьник , 12-Апр-13 19:57 
Непонятно, какое отношение маркетинговый буллшит красношляпых имеет к новостям? Или RedHat теперь платиновый спонсор OpenNET?
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 12-Апр-13 20:20 
ты всех спалил
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено ананим , 12-Апр-13 21:12 
Платиновый — это мс и связной.
рх так, берёзовый.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Аноним , 13-Апр-13 12:38 
Маркетинговый буллшит, но прикольный. Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора. Поэтому он должен и сам не стесняться "шашкой помахать" для видения ситуации вблизи.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено Школьник , 13-Апр-13 19:35 
>Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора.

Согласен. Но все равно неясно, почему эта "новость" здесь.

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено tonys , 13-Апр-13 11:14 
Покажите мне Абрамовича на буровой вышке, при минус 30 и ветре в 20 м/с  в пропитанных нефтью рукавицах.
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."
Отправлено RedRat , 16-Апр-13 15:24 
Зато Абрамович умеет пилить! Даже самые большие и сучковатые бюджеты распиливаются им на раз!