Я, кстати, обращался к ним в поддержку, когда на терминалке у клиента упорно не хотели активироваться свежекупленные лицензии (тогда ещё) rdp. Получил хрен с маслом - никаких там "вернуть, если подтвердится". Просто сказали, что бесплатной поддержки ни в каком виде нет, надо заплатить ещё килорубли за помощь. На мой (казалось бы) резонный вопрос - вы мне продали ПО за большие деньги (клиент крупный был, и было куплено много лицензий), оно не работает, какого хрена? - мне было сказано: "мне всё равно, как и что у вас там просиходит, я вам просто объясняю условия работы нашей компании". Платить не стали, сохранили все данные, развернули сервер лицензирования с нуля (вместе с переустановкой ОС, так как переустановка сервисов не помогала). ПОтратили драгоценное время, но заработало. Стоит ли их софт того, чтобы платить за него деньги? Я думаю, что нет.