> Чтобы было удобно, на одну задачу должен быть только один сервис.

правильно. задача — общение. что имеем? опа: «поковорить в сцайпике» — одна программа. «написать фкантактиге» — другая. «написать в фейсбучике» — третья. «кинуть в жабир» — четвёртая. «просто позвонить» — пятая. «послать смс» — шестая. какого чёрта? это всё одна и та же задача, для которой логично иметь контакт с соответствующими полями, где подписано «сцайпик», «звонить», «смс», «просто послать текст» (по чему получится — есть инеты и там человек онлайн — по жабиру, сцайпу; нету инетов — по смс, и ты пы).

уверяю тебя, бабушке проще один раз тыцнуть на иконку «внучек» и пусть дальше техника сама разбирается, на то она и умная. а не напрягаться, думая, как же именно она с внучеком хочет поговорить. ей ПОФИГУ, как, ей ПОГОВОРИТЬ охота.

поздравляю, своим примером ты смачно сам себя усадил в лужу.