форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка

Вариант для распечатки		Пред. тема | След. тема
Форумы Разговоры, обсуждение новостей (Public)
Изначальное сообщение		[ Отслеживать ]

"Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+1 +/–
Сообщение от opennews on 03-Дек-09, 11:43
Marco Bill-Peter, вице-президент Red Hat возглавляющий подразделение поддержки пользователей, опубликовал заявление (http://press.redhat.com/2009/12/02/the-value-of-red-hats-sub.../) с пояснением позиции компании по отношению к появлению (http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=24482) сторонней коммерческой поддержки для основанных на RHEL продуктов. В заявлении озвучена мысль, что сервис платной подписки на Red Hat Enterprise Linux гораздо шире обычной поддержки пользователей и не ограничивается одним программным обеспечением. Подписчики Red Hat имеют возможность получения доступа к последним технологиям Red Hat, могут влиять на развитие дистрибутива и улучшение отдельных функций, оперативно получают обновления безопасности, имеют возможность получить поддержку по аппаратно-программным проблемам. Пользователи также имеют доступ к протестированным и проведенным на качество технологиям, растущей экосистеме сертифицированного оборудования и программного ... URL: http://press.redhat.com/2009/12/02/the-value-of-red-hats-sub.../ Новость: http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=24505
Высказать мнение | Ответить | Правка | Cообщить модератору

Сообщения по теме

[Сортировка по времени | RSS]

1. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
Сообщение от 82500 on 03-Дек-09, 11:43
Грамотно описали добавочную стоимость.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

2. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		–1 +/–
Сообщение от mitya (ok) on 03-Дек-09, 14:13
А вот у нас — с крыльями!
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	3. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от ixrws (??) on 03-Дек-09, 14:59
	Вообще-то всё верно. Никому в голову не придёт поручать разработку инфраструктуры компании с многотысячным парком машин какому-то NOname, когда red hat уже имел не мало подобных проектов реализованных и их опыт как минимум позволит сделать это быстрее. А скорее всего и лучше.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

4. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
Сообщение от Аноним (??) on 03-Дек-09, 15:04
хаха ему в лицо вот вам пример общения с их поддержкой http://dmesg.org.ua/2009/09/rhel/
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	8. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+1 +/–
	Сообщение от User294 (ok) on 03-Дек-09, 17:40
	Попробуйте поиметь хотя-бы такой ответ от других саппортов. Ну и как, много других саппортов осилило хотя-бы такой уровень ответов? Так, чисто любопытство, сугубо для статистики.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	11. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от sHaggY_caT (ok) on 03-Дек-09, 20:29
	На самом деле, жесть :) Конечно, в любом саппорте бывает тупняк, я в нашем видела и больший, но жесть все равно :)))
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	12. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от User294 (ok) on 03-Дек-09, 21:24
	Тупняк бывает у всех, а тут еще конфига с нетварью, я не думаю что саппорту каждый день приходится решать такие проблемы, ну вот и... Саппорты ведь тоже не волшебники и не боги. Есть уверенность что другой саппорт осилил бы эту проблему быстрее и лучше? Если смогут - чтож, честь и хвала здоровой конкуренции саппортов, выиграют в итоге пользователи ;). Вот только это как бы ну совсем не факт, для начала. P.S. так, FYI: я видал тикеты от кастомеров растянутые на *месяцы* пингпонга, где клиенты икру мечут. Ничего так? И, поверьте, они платили более другие суммы. В свете этого - я бы не сказал что редхат такие уж махровые уроды. Потому и предлагаю *посравнивать* с остальными, а не просто обругать и удовольствоваться этим.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	15. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от sHaggY_caT (ok) on 03-Дек-09, 22:32
	>[оверквотинг удален] >что другой саппорт осилил бы эту проблему быстрее и лучше? Если >смогут - чтож, честь и хвала здоровой конкуренции саппортов, выиграют в >итоге пользователи ;). Вот только это как бы ну совсем не >факт, для начала. > >P.S. так, FYI: я видал тикеты от кастомеров растянутые на *месяцы* пингпонга, >где клиенты икру мечут. Ничего так? И, поверьте, они платили более >другие суммы. В свете этого - я бы не сказал что >редхат такие уж махровые уроды. Потому и предлагаю *посравнивать* с остальными, >а не просто обругать и удовольствоваться этим. Я думаю, что те, кто отвечал вот то, что отвечали, могли здорово получить по ушам :) Я сама когда-то работала в саппорте, и сама иногда тупила, и тупила еще страшнее :)
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	16. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от User294 (ok) on 03-Дек-09, 23:17
	Все мы люди и иногда можем тупануть и въехать не сразу. Бывает и хуже. Как вам кукование пару месяцев клиента заплатившего XXX XXX баксов просто потому что лабухи из саппорта - тормоза и профукали тикет где-то в своих дебрях так что на него все попросту забили? Или клиент пинался без результата с саппортом не меньше. Я такое видел и не то чтобы 1 раз. Ессно не у редхата. Вот и хочется понять - а такие ли уж козлы этот редхат? :)
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

5. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
Сообщение от stranger (??) on 03-Дек-09, 16:38
А что Вам не понравилось? Кстати, при собственной пересборке ядра - Вы теряете поддержку именно ядра, а не всей остальной системы. Просто если у вас самосборное ядро - каждый раз Вас будут просить проверить работу чего-то на оригинальном ядре и если проблема исчезнет после его загрузки - значит Вы его криво собрали.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	6. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от XoRe (ok) on 03-Дек-09, 16:55
	>А что Вам не понравилось? Кстати, при собственной пересборке ядра - Вы >теряете поддержку именно ядра, а не всей остальной системы. >Просто если у вас самосборное ядро - каждый раз Вас будут просить >проверить работу чего-то на оригинальном ядре и если проблема исчезнет после >его загрузки - значит Вы его криво собрали. Я вот тоже подумал, что всегда можно скомпилировать и загрузить оригинальное ядро) Хотя... для production - это не есть правильный путь. Ещё можно попробовать: insmod ncpfs.ko
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	7. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от Аноним (??) on 03-Дек-09, 17:00
	не понравилось то, что последний ответ не поступил сразу же.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

9. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
Сообщение от stranger (??) on 03-Дек-09, 20:15
Там же не телепаты работают...
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

10. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
Сообщение от Аноним (??) on 03-Дек-09, 20:26
забавная история с саппортом :) >Там же не телепаты работают... они собирают дистрибутив и должны знать что там есть, а чего нет.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	13. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от User294 (ok) on 03-Дек-09, 21:35
	> они собирают дистрибутив и должны знать что там есть, а чего нет. Остается только вопрос: смог бы какойнить иной саппорт отстреляться хотя-бы так. Если вы уверены что есть саппорт лучше, пользуйтесь им. И не забудьте остальным о нем рассказать в случае положительного опыта. Ведь честная конкуренция - это хорошо, от нее выигрывают пользователи продуктов :).
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	14. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от MiG on 03-Дек-09, 22:12
	>они собирают дистрибутив и должны знать что там есть, а чего нет. Если это российский саппорт, то они ничего не собирают. :)
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	17. "Позиция Red Hat в отношении появления сторонней коммерческой..."		+/–
	Сообщение от QuAzI (ok) on 03-Дек-09, 23:38
	Дак они и не саппортят обычно, так только, цитаты в БОР собирают...
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема